Na Grillo Fitness, queremos que você tenha a melhor experiência possível.
Caso seu produto não esteja de acordo com o solicitado, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
É importante que o produto seja devolvido:
Sem sinais de uso
Com todos os acessórios e itens originais
Na embalagem original e em perfeito estado
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ Frete gratuito
✔ Processo simples e rápido
Após esse prazo, não será possível realizar a devolução.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato:
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento
A troca não será realizada nos seguintes casos:
Uso ou lavagem inadequada
Desgaste natural
Danos causados pelo cliente
Você pode solicitar troca em até 7 dias úteis após o recebimento.
✔ Primeira troca gratuita
✔ Demais trocas: frete por conta do cliente
⚠️ Peças em promoção:
Frete de envio e reenvio por conta do cliente
Não elegíveis para logística reversa gratuita
Após solicitar a troca ou devolução, você receberá todas as instruções por e-mail.
O processo será concluído após:
Recebimento do produto
Análise de qualidade
Após aprovação da devolução:
Boleto bancário:
Depósito em até 10 dias úteis na conta do titular da compra.
Embalagem violada ou danificada
Produto diferente do pedido
Falta de itens
Entre em contato imediatamente:
📩 [email protected]
